"...la educación no es lo que el maestro imparte, sino un proceso natural que se desarrolla espontáneamente en el individuo humano...''
María Montessori.


¿QUE SON LAS RELACIONES HUMANAS?

Las Relaciones humanas introducen al individuo en un mundo de interacciones sociales que cuando se ejercen en la organización o en los medios de comunicación masiva se denominan Relaciones Publicas.

Vamos a privilegiar el proceso de adquisición de conocimientos, no solo el producto final. Tendremos en cuenta el fuerte compromiso emocional que trae consigo el aprendizaje más que la memorización de la información...

A lo largo del desarrollo de los contenidos se evaluará el cambio de actitudes mentales, y la inquietud de "aprender a aprender" junto a la necesidad de innovación curricular.

También es muy importante el nivel de integración con los pares y el trabajo en equipo de los diferentes grupos que se conformen.

La escuela tradicional consideraba inteligente a la persona con CI (coeficiente Intelectual) alto, esto significaba que esa persona puede hablar más de un idioma, saber mucho de matemáticas, física, tener muy buenas notas en la escuela.

En el siglo XXI esto no garantiza el éxito profesional, tampoco nuestra vida cotidiana tiene menos problemas. La inteligencia no nos hace feliz en pareja ni con nuestros hijos, tampoco contribuye a la salud mental y psicológica. Es necesario un ajuste emocional y un equilibrio en nuestra relaciones para poder vivir en armonía con el entorno tanto familiar como el laboral. De esto se trata nuestro desafío.

SER HUMANO

Para poder entender las Relaciones Humanas lo primero que debemos conocer es al “Ser Humano”. Desde pequeños en nuestras familias y en la Iglesia del barrio se nos habló del hombre como individuo dotado de: cuerpo alma y espíritu. Luego en la secundaria aprendimos teorías como las de Darwin que tipifica al hombre como un primate descendiente del mono. Después había momentos de alegría o de rabia que no nos podíamos explicar en dónde estaban ubicados y de que parte del ser humano salían y se expresaban.

Hablar del humano es mucho más complejo que entender la sinapsis de las neuronas, el porqué del estrés, la necesidad de trascendencia o la maldad que nos golpea a cada rato en una sociedad que no aprende con la historia ni con sus propios fracasos.

Decia Jorge Livraga

El ser humano no solamente se compone de cuerpo y alma, sino que resulta más complejo. Los antiguos afirmaban que el hombre tiene siete vehículos internos, y de ellos nacerían estos siete caminos o vehículos de manifestación.

Estos siete vehículos son:

1. el físico;

2. el formal, en un estado vibratorio más alto, penetrando al físico; este es el llamado doble, luminoso, eléctrico, magnético, que en realidad conforma lo físico y es la parte energética o vital;

3. el emocional, que altera nuestras partes energética y física y las modifica, llegando, incluso, a afectar a nuestros pensamientos; es nuestra parte psíquica;

4. el cuarto es la mente concreta, racional, presente en la vida corriente;

5. el quinto es la mente superior, mente de lo abstracto y lo filosófico;

6. el sexto es el vehículo de la iluminación, Budhi en hindú, que permite percibir las cosas aunque no sean explicadas, una especie de intuición o sabiduría que existiría en el fondo de todos los hombres; y

7. en séptimo lugar, el misterioso espíritu, el Atma de los indos, el vehículo que tiene el tamaño de los dioses, el amigo secreto del Bhagavad Gita, el espectador de todos nuestros actos, la conciencia que, con o sin cultura, conoce todas las cosas.

Para ampliar este concepto remítase a http://www.acropolis.org.uy/Investiga_y_Comparte/Biblioteca_Virtual/JAL/JAL-Los_siete_Caminos_para_la_Realizacion_Espiritual.pdf

sábado, 29 de marzo de 2014

PLANIFICACIÓN 2014

 Docente: Lic. Maria Cristina Díaz Gómez



FUNDAMENTACION
"La familia no está en crisis.
los que están en crisis son sus integrantes".
Carlos Camean Ariza[1]

El hombre es un ser sociable y cuando está aislado pierde su esencia humana. Se va construyendo como persona en la medida que se relaciona con los otros. El individualismo  propio de las sociedades capitalista  en dónde lo principal es tener y no ser, ha sometido al hombre a  una crisis que hace estallar la familia y la sociedad toda.  En esta crisis ya no existe el “otro”.
El ser humano, como ser social,   debe desarrollarse en convivencia armónica con el otro.  Este  ser y saber  genera una movilización de recursos  que le obligan a generar destrezas específicas para poder comprender su circunstancia.  La globalización hace que ante situaciones complejas no responda en forma espontánea, debe  procesar el aquí y el ahora, adaptarse a los nuevos retos, romper con moldes paradigmáticos y como el Demián de Herman Hesse necesita  romper un mundo y nacer a los desconocido.
Comprender, construir, caminar hacia otros espacios, hacia otros saberes lo llevan a un accionar con saberes teóricos más que a la experiencia.
Tanto en la Relaciones Humanas como en las Relaciones Públicas las acciones son comunicación persuasiva de tipo interpersonal colectivo y no masivo.  Esta comunicación cumple una función directiva que permite establecer y mantener líneas de  comprensión, aceptación, cooperación mutua entre una organización y sus políticas. Implica resolver de problemas.
Las Relaciones Humanas intervienen en esos contactos y son la esencia de la Relaciones con los Públicos. Las personas ocupan un espacio social y buscan diferenciarse o identificarse del “otro”.
Las Relaciones Humanas enfatizan el conocimiento de la interacción en el grupo social y contribuyen  a la comprensión de la realidad en la que una comunidad  está inmersa.
La asignatura desarrolla competencias específicas de servicio con relación a  la Licenciatura en Turismo  y preconiza  la mediación  como forma de resolver una situación-problema, acordando un compromiso y beneficios mutuos.



PLANIFICACION DE ACTIVIDADES CURRICULARES

CRITERIOS DE ORGANIZACIÓN
Los contenidos de la asignatura se desarrollan en unidades temáticas con una secuencia organizada de acuerdo a los objetivos propuestos.

Las unidades temáticas secuenciadas tienen como objetivo promover el desarrollo de los recursos de aprendizaje.

El docente presentará en primer lugar como unidad temática inicial los contenidos fundamentales, los objetivos de la asignatura y el sistema de evaluación. Esta presentación servirá como contenido estructurado de todos los restantes. Por otra parte el estudiante podrá elegir diferentes situaciones-problemas  vinculados a la orientación  de la carrera, y a su objetivo de puesto laboral. La cual será  asesorado por la docente.

Teniendo en cuenta que la competencia que se pretende potenciar es el conocimiento de la interacción en el grupo social, la docente deberán estimular el trabajo en grupo, el aprendizaje mediante la interacción social: pensar y discutir con  otros. Este proceso supone estimular el intercambio de ideas y la generación de nuevo conocimiento.

PROPUESTA METODOLÒGICA

Dadas las características de la asignatura, la evaluación deberá respetar el enfoque teórico práctico, que se traducirá en un espacio de aprendizaje grupal con características de taller con la tutoría docente, a los efectos de ir acompañando el proceso de internalización y acción de las competencias adquiridas.

Los contenidos estarán basados en enseñar en función de problemas presentados por los estudiantes  con criterios de complejidad creciente. La relación docente-estudiante se definirán de acuerdo a los recursos didácticos utilizados que tendrán relación con  los problemas planteados en clase.
•           Los años de docencia directa nos permiten afirmar que uno de los recursos didácticos que facilitan la internalización de las unidades de un programa de estudio, lo constituyen los Talleres. Éstos, en su carácter integrador y globalizante constituyen una pedagogía de la pregunta que se contrapone a la pedagogía de la respuesta.

Asimismo, son un procedimiento adecuado para desarrollar una estrategia didáctica que promueve la capacidad de “aprender a aprender”. Al tiempo que potencian la capacidad de poner en práctica los conocimientos adquiridos, el “aprender a hacer”. El “saber hacer” es lo que revelará el nivel de profesionalidad del egresado.

Los recursos didácticos a utilizar por el docente podrán incluir  las siguientes herramientas:

Exposición  con Power Point,  Videos y cine

Análisis de las relaciones humanas establecidas en una situación dada a partir de una película  o un video. Para una adecuada selección del film hay que tener presente, básicamente, un grado de identidad entre el público y las situaciones presentadas en la película. Asimismo se tendrá en cuenta la duración de la película para que no reste tiempo al debate posterior.

Dentro de las modalidades del trabajo grupal posterior a la proyección se iniciará el debate con la participación de todo el grupo que asistió. Se trata de  situaciones vivenciales de actualidad vinculadas al área de las Relaciones Publicas y Humanas  con enlace  en situaciones de la vida real, con el fin de objetivar contenidos del  marco teórico.
•           Trabajos de investigación grupales que permitan visualizar y  desarrollar en el encuadre laboral. Estos trabajos se presentarán en carpetas que serán realizadas por cada grupo no mayor de 6 alumnos los cuales expondrán el tema también en grupo.

EVALUACIÒN
La variedad de contenidos y las competencias a adquirir aconsejan la utilización  de una evaluación que integre y valore los siguientes criterios:

•           Consideración de los temas y aspectos más relevantes a los efectos del
 Problema planteado.
•           Planteo y elaboración de soluciones
•           Análisis de las posibilidades de abordajes
•           Planteo de la accesibilidad de la información
•           Recolección de información a través de diferentes fuentes.
•           Análisis de la información y los datos
•           Planteo de conclusiones y elaboración de informes
•           Comunicación de los resultados.
•           Integración a equipos de trabajo en el desarrollo de la investigación

La evaluación está dividida en dos partes:

Primera Parte: Luego de propuesto un tema a debatir, los estudiantes presentarán una situación-problema  en equipo de no más de seis  integrantes El docente debe considerar la presentación y defensa del tema  y la exposición de los alumnos para desarrollar el problema. La exposición deberá ser por escrito.

Segunda Parte: Examen Final: los estudiantes elegirán un tema con el acuerdo del docente, investigaran y ampliaran el mismo, luego será presentado en los  soportes que el alumno considere necesario. La exposición del mismo no implica  que la docente no pueda realizar preguntas de todo el programa.




  1. DATOS GENERALES DE LA ACTIVIDAD CURRICULAR:

CARRERA Y PLAN DE ESTUDIO
TECNICATURA Y LICENCIATURA EN TURISMO
ASIGNATURA
RELACIONES PUBLICAS Y HUMANAS
Año QUE SE DICTA
SEGUNDO AÑO



  1. EQUIPO DE CATEDRA
Profesora Titular: Lic. Maria Cristina Díaz  Gómez

  1. UBICACIÓN DE LA ASIGNATURA DENTRO DE LA CARRERA:   INTRODUCCIÓN AL TURISMO,   ANTROPOLOGÍA y luego RELACIONES PUBLICAS Y HUMANAS PROMOCIÓN TURÍSTICA 

OBJETIVOS GENERALES PROPUESTOS

NIVEL EPISTEMOLOGICO

La asignatura desarrolla competencias específicas de servicio con relación a la Lic. en Turismo.  Asimismo preconiza “negociar y mediar” como forma de resolver una situación-problema, acordando un compromiso y beneficios mutuos.
En el conflicto está presente una frustración, cuando ésta es una necesidad básica del individuo cuesta mucho asumirla. Los aprendizajes que se desarrollan a partir de la asignatura,  previenen y facilitan estrategias para organizar  situaciones profesionales.


NIVEL PROCEDIMENTAL
  • Reconocer y comprender el objeto de estudio de las Relaciones Humanas, sus métodos y técnicas de   investigación.
  • Comunicar conocimientos y puntos de vista sobre la organización social.
  • Identificar a los distintos usuarios que interactúan en el escenario productivo
  • Desarrollar la comunicación en el mundo del trabajo
  • Reconocer posibles problemas sociales desde la visión de la disciplina.
NIVEL ACTITUDINAL
  • Identificar los estímulos y motivaciones que integran la conducta humana y desencadenan un comportamiento dado.
  • Identificar los procesos de innovación tecnológica en base a las transformaciones en la sociedad y el trabajo.
  • Indagar y producir soluciones en su ejercicio profesional
  • Desarrollar el pensamiento crítico y reflexivo a través de una visión  de cómo se organiza una sociedad
  • Promover acciones en relación con la imagen de la organización productiva.




OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA


  • ü  Reconocer y comprender el objeto de estudio de las Relaciones Publicas y Humanas, sus métodos y técnicas de investigación.
  •  ü  Interpretar y evaluar información sobre las ideas propias y las construidas por otros autores referidos a la disciplina.
  •  ü  Interpretar las relaciones multidimensionales de los procesos sociales y el comportamiento humano.
  •  ü  Comunicar conocimientos y puntos de vista sobre la organización social.
  •  ü  Identificar a los distintos usuarios que interactúan en el escenario productivo
  •  ü  Desarrollar la comunicación en el mundo del trabajo
  •  ü  Reconocer posibles problemas sociales desde la visión Turística. “Negociar” entendiendo la posibilidad de intercambiar promesas y
  •         Contraer compromisos orientados a resolver las diferencias logrando un acuerdo para un beneficio mutuo.
  •  ü  Aprender a delegar tareas sin sentir menoscabada su responsabilidad profesional, pudiendo administrar ventajosamente su tiempo.



Programa

MODULO I: COMUNICACION
Comunicación. Comunicación verbal y no verbal. Elementos de la comunicación. Comunicación interna. Comunicación Asertiva, Comunicación eficaz. Comunicación intercultural. Teoría de los públicos. El valor de la redes.

MODULO II: RELACIONES HUMANAS
Concepto de Relaciones humanas. Teoría de la Relaciones Humanas. Relaciones Humanas y Condición Humana. El papel de la Relaciones Humanas en la Empresa. Recursos  humanos en la empresa. Relaciones Humanas en el Turismo.

MODULOIII: Relaciones Públicas.
Concepto   de Relaciones Públicas. Estrategia de las Relaciones públicas.
Modelos Liderazgo para facilitar cambio. Teorías gerenciales de Douglas Mc Gregor
5 Catalizadores de Mandos medios. El poder de la Motivación. Estrategia y tácticas de influencia. La inteligencia emocional en el trabajo. Planificación estratégica, la auditoria en Relaciones Publicas

MODULO IV: LA ORGANIZACION
Estructura organizacional. El manejo del conflicto. Estrés. Mobbing. Espiral del mobbing.  Los 5 catalizadores de los mandos medios. Trabajo: los problemas actuales de la estimulación al trabajo. Problemas clásicos y actuales de la crisis del trabajo. Síndrome del parado. Mando poder líder y jefe Conceptos. Liderazgo.

MODULO V:
La Oratoria el arte de saber hablar.  La oratoria. Oratoria. Charles De Gaulle. Los principios básicos del orador.  El empleado en la empresa turística. Ceremonial y Protocolo en el Turismo.  TALLER: PNL  normas básicas.


6. BIBLIOGRAFÍA

 ANDER-EGG EZEQUIEL. El taller: una alternativa de renovación pedagógica. Editorial Magisterio del Río de la Plata. 1999.

BONILLA, CARLOS..La comunicación, función básica de las Relaciones Públicas. Editorial Trillas. Méjico. 1999.
FRUEHLING, ROSMARY. Relaciones Humanas. Un enfoque moderno. Editorial Mc. Graw Hill. 2002.
MURIEL, MARÌA LUISA. Comunicación institucional: enfoque social de las Relaciones Públicas.. Editorial Andina. Quito. 1980.
RIES, AL. La caída de la publicidad y el auge de las Relaciones Públicas. Editorial empresa activa.2003.
ROBBINS, STEPHENS. Comportamiento Organizacional. 8ª ed. Prentice Hall, Méjico 1999
TSCHORNER, P. La dinámica de grupo aplicada al trabajo social. Editorial Obelisco.1990.
WEIL, PASCALE. La comunicación global: comunicación institucional y de gestión. Editorial Paidòs.1992.
WILCOTT, DENIS. Relaciones Públicas. Estrategias y Tácticas. Editorial  Pearson Education. 2001.

LINK WEB: SUGERIDAS
Que es comunicación.   http://www0.unsl.edu.ar/~tecno/multimedia/trabajos/grupo1/Qu%e9%20es%20la%20Comunicaci%f3n.htm
Comunicación Interna http://www.marketing-xxi.com/la-comunicacion-interna-119.htm
Analisis del proceso de la comunicación Daniel Prieto Castillo           http://comtexto.galeon.com/teoricos.htm
Fundamentos teóricos de la comunicación. Comunicación y relaciones publicas. http://www.monografias.com/trabajos12/fundteo/fundteo.shtml
Teoria situacional de publicosMARÍA ISABEL MÍGUEZ GONZÁLEZCOMUNICACIÓN Y
SOCIEDAD Vol. XIX • Núm. 2• 2006 • 133-162
Los medios de comunicación ante la catástrofe.  http://www.neopsicologos.com/blog/?p=405
 Las telecomunicaciones  salvan vidas http://www.itu.int/emergencytelecoms/index-es.htm
 Elton Mayo La teoría de las Relaciones Humanas
http://calidadysupervision.blogspot.com.ar/2009/08/origenes-de-la-teoria-de-las-relaciones.html
La importancia  de las relaciones humanas en la empresa: Los recursos humanos coachig
 El papel de las relaciones humanas en el turismo. http://ximejhon-guianza.blogia.com/2011/050801-el-papel-de-las-relaciones-humanas-en-la-guianza-turistica.php
Estrategia de las Relaciones publicas:   Modelos webs.uvigo.es/abfsouto/estratrrpp.doc





[1] director del Instituto de Ciencias para la Familia de la Universidad Austral,